فرفش (Farfsh) — وثيقة رسمية معتمدة

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

تاريخ السريان وآخر تحديث: 11 سبتمبر 2026

1. مقدمة ونظرة عامة

مرحباً بك في تطبيق ومنصة فرفش (Farfsh)، منصة التواصل الاجتماعي التفاعلي والدردشة والغرف الصوتية. نحن نولي خصوصية بياناتك وحمايتها أهمية قصوى. تشرح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، وحقوقك الكاملة في إدارة بياناتك أو حذف حسابك بصورة نهائية، بما يتوافق بالكامل مع معايير الأمان الدولية وسياسات متجر Google Play.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري من البيانات لتشغيل المنصة وتقديم خدمات الدردشة التفاعلية:

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم (Username)، الاسم الظاهر (Display Name)، البريد الإلكتروني (عند التسجيل)، والصورة الرمزية (Avatar).
  • المحتوى المنشور: الرسائل النصية، الرسائل الصوتية المرسلة باختيار المستخدم، والهدايا التفاعلية المرسلة داخل الغرف.
  • المعلومات التقنية والأمنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) لأغراض منع الاحتيال والهجمات السيبرانية ومكافحة السبام، ونوع الجهاز ونظام التشغيل لتحسين الأداء.
  • سجل العمليات الافتراضية: رصيد الكوينز الافتراضي وحركات الهدايا التفاعلية داخل المنصة.

3. الأذونات التي يطلبها التطبيق (Permissions)

يطلب التطبيق الأذونات التالية فقط عند قيام المستخدم بتفعيل الميزات ذات الصلة:

  • إذن الميكروفون (RECORD_AUDIO): يُستخدم حصراً ومباشرة عند انضمامك إلى مسرح صوتي (Voice Stage) للتحدث مع الآخرين أو تسجيل رسالة صوتية باختيارك. لا يتم تسجيل أو التنصت على أي صوت في الخلفية مطلقاً.
  • إذن الإنترنت (INTERNET): للاتصال بالسيرفر وتبادل رسائل المحادثات والبث الحي.

4. سياسة المحتوى المُنشأ بواسطة المستخدمين (UGC Policy)

سياسة الحظر الصارم (Zero-Tolerance Policy): تلتزم منصة فرفش بحظر ومنع أي محتوى مسيء تماماً. يُحظر بشكل قاطع نشر: خطابات الكراهية، التحرش، المحتوى الإباحي أو غير اللائق، أو التحريض على العنف.

لتوفير بيئة آمنة لجميع الأعضاء، توفر المنصة الأدوات التالية:

  • خاصية الحظر الفوري (Block User): يستطيع أي عضو حظر أي مستخدم مسيء فوراً بضغطة زر لمنع وصول رسائله أو التفاعل معه.
  • نظام الإشراف التلقائي والبشري (Moderation): نظام حظر الكلمات المسيئة تلقائياً، بالإضافة لفريق إشراف مدار على مدار 24 ساعة للتعامل مع أي بلاغات وفرض عقوبات تتراوح بين الكتم والحظر النهائي للحساب.

5. حق حذف الحساب والبيانات (Account & Data Deletion)

حرية التحكم بحسابك مكفولة 100%: يحق لك في أي وقت حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً وبدون أي تعقيدات.

يمكنك طلب وحذف حسابك بإحدى طريقتين:

  • من داخل التطبيق مباشرة: التوجه إلى (صورة الحساب الشخصي) > (إعدادات الحساب والأمان) > النزول لأسفل واختيار (جدولة حذف الحساب).
  • عبر الويب والبريد الإلكتروني: يمكنك إرسال طلب حذف الحساب متضمناً اسم حسابك إلى بريد الدعم الفني: support@farfsh.com، وسيتم حذف حسابك وبياناتك خلال مدة أقصاها 48 ساعة.

6. حماية وأمان البيانات وعدم بيعها

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث أو شركات إعلانية على الإطلاق. يتم تشفير جميع كلمات المرور باستخدام خوارزميات التشفير المتقدمة (Bcrypt)، ويتم نقل كافة البيانات عبر قنوات اتصال آمنة ومشفرة (HTTPS / SSL / WSS).

7. حماية الأطفال والقاصرين (Child Safety)

خدمات تطبيق فرفش موجهة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً فما فوق. المنصة لا تجمع عمداً أي بيانات عن الأطفال دون السن القانوني، وفور علمنا بوجود حساب لطفل دون السن القانوني يتم حذف الحساب فوراً.

8. التواصل والدعم الفني

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني الرسمي: support@farfsh.com

English Version for Google Play Compliance Reviewers

Privacy Policy & Terms of Service

1. Introduction

Welcome to Farfsh ("we", "our", or "the Platform"). Farfsh is an interactive social live chat, voice stages, and virtual community platform. We are committed to protecting your privacy and ensuring a safe environment for all our users. This Privacy Policy describes our practices regarding data collection, usage, and account deletion compliance with Google Play Store Policies.

2. Information We Collect

  • Account Information: Username, display name, registered email address, and profile avatar.
  • User Content: Chat messages, voice notes voluntarily shared in rooms, and virtual gift interactions.
  • Device & Security Data: IP address for anti-fraud and rate-limiting security measures, operating system, and app performance logs.
  • Virtual Economy Data: In-app virtual coins balance and reward points (non-monetary in-app items).

3. Device Permissions Used

  • Microphone (android.permission.RECORD_AUDIO): Used solely when the user joins a live audio stage or voluntarily records a voice clip. No background recording or eavesdropping occurs.
  • Internet (android.permission.INTERNET): Required for connecting to our real-time WebSocket and API servers.

4. User-Generated Content (UGC) & Safety

Strict Zero-Tolerance Policy: Farfsh strictly prohibits objectionable content, including hate speech, harassment, nudity, sexually explicit material, violence, and scamming.
  • In-App User Blocking: Users can block any abusive participant with a single tap, instantly hiding their messages.
  • Active Moderation: Automated automated keyword filters and 24/7 moderator oversight with immediate suspension for policy violations.

5. Account & Data Deletion Mechanism

Full User Control: You have the absolute right to permanently delete your account and all associated personal data.
  • In-App Self-Service: Navigate to Profile Avatar > Account Settings > "Delete Account" (جدولة حذف الحساب).
  • Web / Email Request: Users can email support@farfsh.com with their username to request permanent deletion. All associated data will be purged within 48 hours.

6. Data Security & Third-Party Sharing

We do NOT sell, rent, or trade your personal data to third parties. All sensitive data (such as authentication credentials) is hashed using modern cryptographic standards (Bcrypt). Communication is encrypted end-to-end via TLS/HTTPS and Secure WebSockets (WSS).

7. Contact Information

For inquiries, support, or privacy requests, contact us at: support@farfsh.com